FAQ（よくある質問）
ユーザーから寄せられる様々な質問の中からよくある質問をまとめました。
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ゲームが正常に起動しない場合、ランチャーが正常に起動できていない可能性があります。以下の方法でランチャーを正常化してください。
ランチャーの画面右下にあるの設定から「修復」 をクリックしてください。
修復をクリックしても問題が解決されない場合は以下をお試しください。
1️⃣関連ソフトを削除します。 Windows(C:) Program Files(x86) TheSandbox Launcher の手順でランチャーを削除します。 C:\Users\YOUR_NAME_HERE\AppData\LocalLow (Mac の場合は ~/library/caches) に移動し、TSBGAMING フォルダーを削除します。
*ここで 「別のプログラムがこのフォルダーまたはファイルを開いているので操作を完了できません」 とアラートが出て削除できない場合、以下のステップを実行してください。
ステップ1： CTRL+ALT+DELを押して、タスクマネージャーを開きます。
ステップ2：プロセスを選択し、「タスクの終了」 を選択します。 The sandbox Launcherを探して 「タスクの終了」 を押してください。その後、上記の1️⃣の手順でThe Sandbox Launcherを削除してください。 ※ゴミ箱内のThe Sandbox Launcherも削除
2️⃣ PCの再起動をしてください。
3️⃣ 公式サイトのイベントページかThe Sandbox が公式に制作リリースしたゲームを探して、プレイを押します。 *個人制作のゲームを選択するとゲーム起動に負担がかかる可能性があります。The Sandbox Japan が制作したゲームは比較的データが軽くなるように制作されています。
4️⃣ ダウンロードが始まると同時にゲームクライアントもダウンロードされます。 ランチャーのダウンロードも始まるので、ダウンロード後に実行してください。 ランチャーのダウンロードが完了するとランチャーが自動的に立ち上がり、インストールが始まります。
5️⃣ 体験ページのプレイを押します。
6️⃣ ランチャーからゲームクライアントが立ち上がり、体験の読み込みが始まります。 *初回はゲームクライアントのインストールに時間がかかることがあります。
現在The Sandboxのすべてのゲームに保存機能は備わっていません。ゲームを中断した場合は初めからプレイしなおす必要があります。 クリアしたクエストに関してはゲームが中断された場合でもクリアしたものとして認識されます。