❓ヘルプ・お問合せ
The Sandbox に関する様々な質問やお問合せ先をまとめました。
日本語でのお問合せをご希望の方は以下のメールアドレスまでご連絡ください。 [email protected] * その他、日本語で対応できるチャネルが開設された際にはこちらのページでお知らせいたします。
The Sandbox がユーザーから以下の情報を聞き出すことは絶対にありません。
パスワード
セキュリティキー
セキュリティキーに関する質問
セキュリティーパスフレーズ
上記の情報はThe Sandbox を含め、ユーザー本人以外の誰にも共有するべき内容でありません。必ず安全な場所に保管するようにしてください。
ウォレットアドレスは公開情報であり、ウォレットアドレスだけでは取引をすることができないため、ウォレットアドレスは安心して提供していただくことができます。
お問合せいただく内容によっては個別にウォレットアドレスをお伺いすることがありますので予めご了承ください。
❓よくある質問ページ一覧
その他サポートページのご紹介
上記のよくある質問でも回答が見つからない場合、サポートページや該当する担当部署までお問合せください。
サポート内容によっては返信にお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。
The Sandbox のDiscord コミュニティでプライベートサポートチケットを取得できます。チケットの取得後、The Sandbox のサポートチームやアンバサダー（または必要に応じてパートナー）からの回答を致します。
アカウントやデータ削除の依頼に関してはサポートページからご依頼ください。
サポートページにログイン後、Standard service request をクリックし、Permanent Account & related data removal request をクリックして必要事項を入力してください。
その他のお問合せ先
ゲームへの参加停止、報酬受け取り停止やリーダーボードへの掲載禁止措置、アカウントの停止に関してはサポートページのBan Appeal をクリックして報告してください。
上記のページはコミュニティの停止措置に関しての報告ではありません。コミュニティに関しては上記のコミュニティの欄をご覧ください。
ポリシー一覧
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