ヘルプ・お問合せ

The Sandbox に関する様々な質問やお問合せ先をまとめました。

よくある質問ページ一覧

その他サポートページのご紹介

上記のよくある質問でも回答が見つからない場合、サポートページや該当する担当部署までお問合せください。

サポート内容によっては返信にお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

Discord

Discord コミュニティチャットで質問を入力すると知識や経験豊富なメンバーから回答をもらえる可能性があります。

🚁 Discord プライベートサポートチケット

The Sandbox のDiscord コミュニティでプライベートサポートチケットを取得できます。チケットの取得後、The Sandbox のサポートチームやアンバサダー(または必要に応じてパートナー)からの回答を致します。

🎫 ウェブサポート

サポートページよりチケットを取得してください。

📧 メールでのサポート

サポートチームへは[email protected] までメールにてご連絡ください。(英語のみ対応)

📧 プライバシーに関して

プライバシーポリシーやGDPR(EU一般データ保護規則)に関しては[email protected] までお問合せください。

👮 利用規約違反や詐欺行為について

The Sandbox における利用規約違反に関してはセキュリティー &不正防止チーム [email protected] までご連絡ください。

🎫 アカウントとデータ削除に関して

アカウントやデータ削除の依頼に関してはサポートページからご依頼ください。

サポートページにログイン後、Standard service request をクリックし、Permanent Account & related data removal request をクリックして必要事項を入力してください。

その他のお問合せ先

🤝 パートナーシップやコラボレーション

The Sandbox の公式ウェブサイトのパートナーシップページをご覧ください。パートナーシップページからお問合せを受け付けております。

💬 コミュニティ

コミュニティに関する苦情、要望、お問合せなどはDiscord 上で以下の担当者まで直接お問合せいただくか、[email protected] までメールでお問合せください。

👮 ゲームやアカウントに関する禁止事項

ゲームへの参加停止、報酬受け取り停止やリーダーボードへの掲載禁止措置、アカウントの停止に関してはサポートページのBan Appeal をクリックして報告してください。

上記のページはコミュニティの停止措置に関しての報告ではありません。コミュニティに関しては上記のコミュニティの欄をご覧ください。

ポリシー一覧

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