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The Sandbox に関する様々な質問やお問合せ先をまとめました。
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日本語でのお問合せをご希望の方は以下のメールアドレスまでご連絡ください。 * その他、日本語で対応できるチャネルが開設された際にはこちらのページでお知らせいたします。
The Sandbox がユーザーから以下の情報を聞き出すことは絶対にありません。
パスワード
セキュリティキー
セキュリティキーに関する質問
セキュリティーパスフレーズ
上記の情報はThe Sandbox を含め、ユーザー本人以外の誰にも共有するべき内容でありません。必ず安全な場所に保管するようにしてください。
ウォレットアドレスは公開情報であり、ウォレットアドレスだけでは取引をすることができないため、ウォレットアドレスは安心して提供していただくことができます。
お問合せいただく内容によっては個別にウォレットアドレスをお伺いすることがありますので予めご了承ください。
上記のよくある質問でも回答が見つからない場合、サポートページや該当する担当部署までお問合せください。
コミュニティ
サポートページにログイン後、Standard service request をクリックし、Permanent Account & related data removal request をクリックして必要事項を入力してください。
上記のページはコミュニティの停止措置に関しての報告ではありません。コミュニティに関しては上記のコミュニティの欄をご覧ください。
プレイヤー向け
クリエイター向け 体験やゲーム
アセット コンテスト
オーナー
Discord
で質問を入力すると知識や経験豊富なメンバーから回答をもらえる可能性があります。
Discord プライベートサポートチケット
The Sandbox のを取得できます。チケットの取得後、The Sandbox のサポートチームやアンバサダー（または必要に応じてパートナー）からの回答を致します。
ウェブサポート
よりチケットを取得してください。
メールでのサポート
サポートチームへは までメールにてご連絡ください。（英語のみ対応）
プライバシーに関して
プライバシーポリシーやGDPR（EU一般データ保護規則）に関しては までお問合せください。
利用規約違反や詐欺行為について
The Sandbox における利用規約違反に関してはセキュリティー &不正防止チーム までご連絡ください。
アカウントとデータ削除に関して
アカウントやデータ削除の依頼に関してはからご依頼ください。
パートナーシップやコラボレーション
The Sandbox の公式ウェブサイトのをご覧ください。からお問合せを受け付けております。
コミュニティ
コミュニティに関する苦情、要望、お問合せなどはDiscord 上で以下の担当者まで直接お問合せいただくか、 までメールでお問合せください。
ゲームやアカウントに関する禁止事項
ゲームへの参加停止、報酬受け取り停止やリーダーボードへの掲載禁止措置、アカウントの停止に関してはのBan Appeal をクリックして報告してください。