> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sandbox.game/the-sandbox/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sandbox.game/the-sandbox/bahasa-indonesia-indonesian-or-coming-soon/accounts-and-wallets/how-to-register-on-the-sandbox/forgotten-passwords-or-login-credentials.md).

# Lupa kata sandi atau kredensial login

{% hint style="danger" %}
Tim Sandbox tidak akan pernah, dalam keadaan apa pun, meminta kata sandi, kunci keamanan, pertanyaan keamanan, atau frasa sandi keamanan Anda.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Dalam beberapa kasus dukungan, kami mungkin meminta alamat dompet Anda. Ini aman untuk diberikan kepada kami, meskipun Anda mungkin lebih suka melakukannya secara pribadi, karena ini adalah catatan publik dan tidak mengizinkan siapa pun untuk mengakses dompet Anda.
{% endhint %}

## Saya lupa kata sandi untuk mengakses akun Sandbox saya.

Silakan gunakan alat lupa kata sandi di halaman login untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

## Saya lupa kata sandi untuk mengakses akun Game Maker saya.

Kredensial login untuk mengakses akun Game Maker Anda sama persis dengan kredensial yang Anda masukkan ke profil Sandbox saat mendaftar. Jika Anda lupa ini, silakan gunakan alat kata sandi yang terlupa.

## Saya lupa dompet mana yang saya daftarkan.

* Jika Anda mendaftar dengan alamat email Anda, kemungkinan besar Anda memiliki dompet Bitski.
  * Tautan: <https://www.bitski.com/>.<br>

* Jika Anda terdaftar dengan jejaring sosial, seperti Facebook, Google (alias Gmail) atau Twitter, kemungkinan Anda memiliki dompet Arkane.
  * Tautan: <https://arkane.network/>.<br>

* Jika Anda mendaftar melalui opsi Web3, kemungkinan Anda memiliki dompet MetaMask.

  * Tautan: <https://metamask.io/> atau diakses melalui ekstensi browser.

* Jika Anda menggunakan browser Brave dan mendaftar melalui opsi Web3, Anda mungkin memiliki dompet Brave.
  * Diakses melalui browser Brave.

## Saya lupa kata sandi atau kunci keamanan untuk dompet cryptocurrency saya.

Sandbox tidak dapat membantu Anda dalam hal ini karena dompet Anda adalah pihak ketiga. Jika ada alat kata sandi yang terlupa di halaman login dompet Anda, gunakan ini.

Umumnya, jika Anda lupa kata sandi dompet Anda, Anda masih dapat memulihkan dompet Anda dengan kunci keamanan atau kata sandi keamanan yang seharusnya diberikan oleh dompet saat Anda mendaftarkannya - semoga Anda menulisnya di suatu tempat.

Jika Anda masih tidak dapat mengakses dompet, Anda perlu menghubungi tim dukungan untuk layanan dompet yang Anda gunakan.

Merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk mengingat dan menjaga keamanan kata sandi dan kunci keamanan atau frase.

{% hint style="danger" %}
Jika Anda menemui seseorang yang meminta kata sandi atau kunci keamanan Anda, meskipun mereka mengaku sebagai staf Sandbox atau staf untuk layanan dompet yang Anda gunakan - jangan pernah berikan kata sandi atau kunci keamanan Anda kepada mereka.
{% endhint %}

## Saya yakin dompet saya diretas atau dicuri.

Mohon maaf atas hal itu. Silakan hubungi tim dukungan untuk dompet yang Anda gunakan. Sandbox tidak dapat membantu Anda dengan masalah dompet pihak ketiga. Ingat, itu adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk menjaga dompet, kontennya, kredensial loginnya, dan kunci keamanannya.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.sandbox.game/the-sandbox/bahasa-indonesia-indonesian-or-coming-soon/accounts-and-wallets/how-to-register-on-the-sandbox/forgotten-passwords-or-login-credentials.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.