Zapomniane hasła lub dane logowania

Oops!

Zespół Sandbox nigdy, przenigdy, w żadnych okolicznościach nie zażąda Twoich haseł, kluczy bezpieczeństwa, pytań zabezpieczających lub haseł zabezpieczających.

W niektórych przypadkach możemy poprosić o adres Twojego portfela. Jest to bezpieczne, jeśli wolisz to zrobić prywatnie, ponieważ jest to rejestr publiczny i nie daje nikomu dostępu do Twojego portfela.

Zapomniałem hasła, jak uzyskać dostęp do mojego konta Sandbox.

Użyj przycisku "forgotten password" na stronie logowania, aby zresetować hasło.

Zapomniałem hasła do mojego konta Game Maker.

Dane logowania umożliwiające dostęp do konta Game Maker są dokładnie takie same, jak te, które wprowadziłeś do swojego profilu Sandbox podczas rejestracji. Jeśli je zapomniałeś, użyj narzędzia do odzyskiwania hasła.

Zapomniałem, w którym portfelu się zarejestrowałem.

• Jeśli zarejestrowałeś się przy użyciu swojego adresu e-mail, prawdopodobnie masz portfel Bitski.

  • Link: https://www.bitski.com/.

• Jeśli zarejestrowałeś się w sieci społecznościowej, takiej jak Facebook, Google (inaczej Gmail) lub Twitter, prawdopodobnie masz portfel Arkane.

  • Link: https://arkane.network/.

• Jeśli zarejestrowałeś się przez opcję Web3, prawdopodobnie masz portfel MetaMask..

  • Link: https://metamask.io/ lub dostępne przez rozszerzenie przeglądarki.

• Jeśli korzystasz z przeglądarki Brave i zarejestrowałeś się przez opcję Web3, możesz mieć portfel Brave.

  • Dostęp za pośrednictwem przeglądarki Brave.

Zapomniałem hasła lub klucza bezpieczeństwa do mojego portfela kryptowalut.

Sandbox nie może Ci w tym pomóc, ponieważ Twój portfel należy do strony trzeciej. Jeśli na stronie logowania do portfela znajduje się narzędzie do zapomnienia hasła, użyj go.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli zapomniałeś hasła do swojego portfela, nadal możesz odzyskać swój portfel za pomocą klucza bezpieczeństwa(seed) lub hasła bezpieczeństwa, które powinieneś otrzymać od portfela podczas rejestracji - miejmy nadzieję, że gdzieś to zapisałeś.

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do portfela, musisz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej w sprawie usługi portfela, z której korzystasz.

Twoim wyłącznym obowiązkiem jest zapamiętanie i bezpieczne przechowywanie haseł i kluczy bezpieczeństwa lub fraz.

Jeśli natkniesz się na kogoś, kto poprosi Cię o hasło lub klucze bezpieczeństwa, nawet jeśli twierdzi, że jest pracownikiem Sandbox lub personelem usługi portfela, z której korzystasz - nigdy, przenigdy nie podawaj mu swojego hasła ani kluczy bezpieczeństwa.

Wydaje mi się, że mój portfel został zhakowany lub skradziony.

Przykro mi to słyszeć. Skontaktuj się z zespołem pomocy w sprawie portfela, którego używasz. Sandbox nie może pomóc w rozwiązaniu problemów z portfelem innych firm. Pamiętaj, że to Ty ponosisz wyłączną odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie portfela, jego zawartości, danych logowania i kluczy bezpieczeństwa.