# 커뮤니티와 지원

도움이 필요하다면 라이브 챗을 통해 문의하는 것이 가장 빠른 방법일 수도 있습니다. 이메일 문의는 처리에 며칠이 소요될 수 있습니다.

<figure><img src="/files/nXajnbgugaYXc7qdPn4d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 라이브 챗 & 메시지

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도움이 필요하다면 라이브 챗을 통해 문의하는 것이 가장 빠른 방법일 수도 있습니다. 이메일 문의는 처리에 며칠이 소요될 수 있습니다.
{% endhint %}

## <img src="/files/-MNiezvG7U0gIzZYJjW9" alt="" data-size="line"> 디스코드

커뮤니티 멤버와 아티스트, 게임 디자이너, 암호화폐 전문가와 더 샌드박스 스태프와 의견을 나눌 수 있는 공식 디스코드 서버가 있습니다. 해당 서버에서 실시간으로 도움을 받는 것도 가능합니다. 비영어권 국가의 유저들을 위해 각 나라의 언어로 지원되는 채널 또한 존재합니다.

{% embed url="<https://discord.com/invite/thesandboxkorea>" %}
여기를 클릭하여 공식 디스코드 커뮤니티로 이동
{% endembed %}

## <img src="/files/-MNif3OtVNc8s0_to3h1" alt="" data-size="line"> 텔레그램

각국의 언어로 운영되는 텔레그램 커뮤니티에서 다른 사람들과 의견을 나누고 조언을 구할 수 있습니다. 아래 공식 링크를 참조하세요.

|                                                           |                                                                     |
| --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------: |
| :flag\_gb::flag\_us: [영어 채널](https://t.me/sandboxgame)    |                  :flag\_cn: [중국어 채널](https://t.me/SandboxgameChina) |
| :flag\_fr: [프랑스어 채널](https://t.me/sandboxgamefrance)      |           :flag\_id: [인도네시아어 채널](https://t.me/sandboxgameindonesia) |
| :flag\_it: [이탈리아어 채널](https://t.me/thesandboxitaliachat)  |                  :flag\_in: [인도어 채널](https://t.me/SandboxGameIndia) |
| :flag\_kr: [한국어 채널](https://t.me/sandboxgamekorea)        |       :flag\_ir::flag\_af: [페르시아어 채널](https://t.me/sandbox_persian) |
| :flag\_ph: [필리핀어 채널](https://t.me/sandboxgamephilippines) |                 :flag\_ru: [러시아어 채널](https://t.me/thesandboxgameru) |
| :flag\_es: [스페인어 채널](https://t.me/sandboxgamespain)       |                 :flag\_tr: [터키어 채널](https://t.me/SandboxgameTurkey) |
| :flag\_vn: [베트남어 채널](https://t.me/thesandboxgamevietnam)  | :flag\_gb::flag\_us: [가격&트레이딩 토론방](https://t.me/sandboxgametrading) |

## <img src="/files/-MNig0XUMm_bX-mA5drr" alt="" data-size="line"> 위챗 / **微信**

중국 커뮤니티 멤버를 위한 위챗 계정이 있습니다. 디스코드 또는 중국 텔레그램 (위 링크 참조) 채널에 가입하여 위챗 초대를 요청하세요.

## 참고

{% hint style="warning" %}
이 페이지에서 언급된 채널이나 그룹이 아닐 경우 더 샌드박스 공식 커뮤니티가 아닐 확률이 높습니다.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
더 샌드박스 팀은 절대 어떤 경우에도 비밀번호나 보안키, 보안 질문이나 지갑 구문을 요청하지 않으며 커뮤니티 멤버에게 절대로 먼저 DM을 보내지 않습니다.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
특정 지원이 필요할 경우, 지갑 주소를 공유해야 할 수 있습니다. 지갑 주소는 공개 기록이고 아무도 내 지갑에 함부로 접근할 수 없지만, 주소를 안전하게 공유하는 것을 잊지 마세요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/nXajnbgugaYXc7qdPn4d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 이메일 문의

이메일 문의가 가능합니다. 위에 나열된 라이브 챗 옵션을 사용할 것을 권장하지만, 이메일이 더 편하다면 이메일로 문의 사항을 전달하는 것도 좋습니다.

{% hint style="info" %}
이메일 답변에는 라이브 챗보다 조금 더 긴 영업일 3\~7일 정도의 시간이 소요됩니다. 주말 또는 공휴일은 영업일로 간주되지 않습니다.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
답변 지연을 피하기 위해 올바른 이메일 주소를 사용했는지 확인해 주세요. 또한, 여러 번 문의사항을 전달하거나 다수의 이메일 주소를 사용하지 마세요. 그렇지 않으면 시스템에서 스팸 메일로 처리되어 문의 처리에 문제가 발생할 수 있습니다.
{% endhint %}

### 도움&지원 문의

일반 지원 및 질문은 <Support@Sandbox.Game>로 문의해 주세요.

### 개인 정보 문의

개인 정보 및 개인 정보 삭제, 계정 문의 요청 등은 [Privacy@Sandbox.Game](mailto:privacy@sandbox.game)로 문의해 주세요.

{% hint style="info" %}
개인정보 보호법으로 인해 대부분의 개인 정보 관련 문의는 라이브 챗에서 진행할 수 없습니다.
{% endhint %}

### 지갑 손상

지갑이 손상되었을 경우, [내 지갑이 손상되었습니다](https://sandboxgame.gitbook.io/the-sandbox/v/korean/account-wallet/account-and-wallet-security/compromised-wallet) 페이지를 참고하세요. 문의 답변을 기다리지 않고 해당 페이지의 내용을 참고하여 먼저 문제를 해결할 수 있습니다.

### 플레이어 신고

**인게임**: 다른 플레이어가 더 샌드박스 규정이나 이용약관을 위반하고 있을 경우, [Report@Sandbox.Game](mailto:report@sandbox.game)으로 해당 내용을 제보해 주세요.

**커뮤니티**: 다른 커뮤니티 멤버가 더 샌드박스 규정이나 이용약관을 위반하고 있을 경우, 해당 커뮤니티 운영자에게 제보하거나 전용 신고 채널(있을 경우)에 알릴 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
이메일 제보 주소는 커뮤니티 내 유저에 대한 신고를 처리할 수 없으며, 커뮤니티 신고 시스템은 인게임 내 유저에 대한 신고를 처리할 수 없습니다. 올바른 신고 방법을 선택하여 제보하시기 바랍니다.
{% endhint %}

### 파트너십&상호 협업

더 샌드박스 파트너십 팀에 연락하여 파트너십 또는 상호 이익을 위한 협업에 대한 내용을 제안하려면 [더 샌드박스와 파트너 맺기](https://sandboxgame.gitbook.io/the-sandbox/v/korean/other/about-the-sandbox/partner-with-us) 페이지를 참고하세요.

### 채용

더 샌드박스 채용 관련 내용은 [더 샌드박스에서 일하기](https://sandboxgame.gitbook.io/the-sandbox/v/korean/other/about-the-sandbox/work-with-us) 페이지를 참고하세요. 특정 직무에 대한 내용 문의는 아래 일반 문의용 이메일 주소를 이용하세요.

### 일반 문의

위에 나열된 항목에 해당하지 않는 문의는 [Contact@Sandbox.Game](mailto:contact@sandbox.game)를 통해 문의해 주세요.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sandbox.game/the-sandbox/korean/links-and-resources/chat-live-support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.