# 커뮤니티와 지원

도움이 필요하다면 라이브 챗을 통해 문의하는 것이 가장 빠른 방법일 수도 있습니다. 이메일 문의는 처리에 며칠이 소요될 수 있습니다.

<figure><img src="https://3416878228-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhFgzXmmuP4ofJayP1Haw%2Fuploads%2FtbCb4FdU7iT1gxxeDN9a%2FTSB-IsoLogo-Divider.png?alt=media&#x26;token=5b61fae9-72ea-45f8-b221-20dbb5013974" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 라이브 챗 & 메시지

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도움이 필요하다면 라이브 챗을 통해 문의하는 것이 가장 빠른 방법일 수도 있습니다. 이메일 문의는 처리에 며칠이 소요될 수 있습니다.
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## <img src="https://3416878228-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMmBLm3EARU6X6Ysd9B%2F-MNidUtyl75hYuujpc7k%2F-MNiezvG7U0gIzZYJjW9%2F01Discord.png?alt=media&#x26;token=a2feed60-3bb6-4ab5-892b-1a69b941176d" alt="" data-size="line"> 디스코드

커뮤니티 멤버와 아티스트, 게임 디자이너, 암호화폐 전문가와 더 샌드박스 스태프와 의견을 나눌 수 있는 공식 디스코드 서버가 있습니다. 해당 서버에서 실시간으로 도움을 받는 것도 가능합니다. 비영어권 국가의 유저들을 위해 각 나라의 언어로 지원되는 채널 또한 존재합니다.

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여기를 클릭하여 공식 디스코드 커뮤니티로 이동
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## <img src="https://3416878228-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMmBLm3EARU6X6Ysd9B%2F-MNidUtyl75hYuujpc7k%2F-MNif3OtVNc8s0_to3h1%2F02Telegram.png?alt=media&#x26;token=09b77315-1120-45a4-8e72-8a63b2c21d63" alt="" data-size="line"> 텔레그램

각국의 언어로 운영되는 텔레그램 커뮤니티에서 다른 사람들과 의견을 나누고 조언을 구할 수 있습니다. 아래 공식 링크를 참조하세요.

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| :flag\_gb::flag\_us: [영어 채널](https://t.me/sandboxgame)    |                  :flag\_cn: [중국어 채널](https://t.me/SandboxgameChina) |
| :flag\_fr: [프랑스어 채널](https://t.me/sandboxgamefrance)      |           :flag\_id: [인도네시아어 채널](https://t.me/sandboxgameindonesia) |
| :flag\_it: [이탈리아어 채널](https://t.me/thesandboxitaliachat)  |                  :flag\_in: [인도어 채널](https://t.me/SandboxGameIndia) |
| :flag\_kr: [한국어 채널](https://t.me/sandboxgamekorea)        |       :flag\_ir::flag\_af: [페르시아어 채널](https://t.me/sandbox_persian) |
| :flag\_ph: [필리핀어 채널](https://t.me/sandboxgamephilippines) |                 :flag\_ru: [러시아어 채널](https://t.me/thesandboxgameru) |
| :flag\_es: [스페인어 채널](https://t.me/sandboxgamespain)       |                 :flag\_tr: [터키어 채널](https://t.me/SandboxgameTurkey) |
| :flag\_vn: [베트남어 채널](https://t.me/thesandboxgamevietnam)  | :flag\_gb::flag\_us: [가격&트레이딩 토론방](https://t.me/sandboxgametrading) |

## <img src="https://3416878228-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMmBLm3EARU6X6Ysd9B%2F-MNidUtyl75hYuujpc7k%2F-MNig0XUMm_bX-mA5drr%2F03WeChat.png?alt=media&#x26;token=9d0a1c3c-0d65-400e-929b-51870a1fd905" alt="" data-size="line"> 위챗 / **微信**

중국 커뮤니티 멤버를 위한 위챗 계정이 있습니다. 디스코드 또는 중국 텔레그램 (위 링크 참조) 채널에 가입하여 위챗 초대를 요청하세요.

## 참고

{% hint style="warning" %}
이 페이지에서 언급된 채널이나 그룹이 아닐 경우 더 샌드박스 공식 커뮤니티가 아닐 확률이 높습니다.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
더 샌드박스 팀은 절대 어떤 경우에도 비밀번호나 보안키, 보안 질문이나 지갑 구문을 요청하지 않으며 커뮤니티 멤버에게 절대로 먼저 DM을 보내지 않습니다.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
특정 지원이 필요할 경우, 지갑 주소를 공유해야 할 수 있습니다. 지갑 주소는 공개 기록이고 아무도 내 지갑에 함부로 접근할 수 없지만, 주소를 안전하게 공유하는 것을 잊지 마세요.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3416878228-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhFgzXmmuP4ofJayP1Haw%2Fuploads%2FtbCb4FdU7iT1gxxeDN9a%2FTSB-IsoLogo-Divider.png?alt=media&#x26;token=5b61fae9-72ea-45f8-b221-20dbb5013974" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 이메일 문의

이메일 문의가 가능합니다. 위에 나열된 라이브 챗 옵션을 사용할 것을 권장하지만, 이메일이 더 편하다면 이메일로 문의 사항을 전달하는 것도 좋습니다.

{% hint style="info" %}
이메일 답변에는 라이브 챗보다 조금 더 긴 영업일 3\~7일 정도의 시간이 소요됩니다. 주말 또는 공휴일은 영업일로 간주되지 않습니다.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
답변 지연을 피하기 위해 올바른 이메일 주소를 사용했는지 확인해 주세요. 또한, 여러 번 문의사항을 전달하거나 다수의 이메일 주소를 사용하지 마세요. 그렇지 않으면 시스템에서 스팸 메일로 처리되어 문의 처리에 문제가 발생할 수 있습니다.
{% endhint %}

### 도움&지원 문의

일반 지원 및 질문은 <Support@Sandbox.Game>로 문의해 주세요.

### 개인 정보 문의

개인 정보 및 개인 정보 삭제, 계정 문의 요청 등은 [Privacy@Sandbox.Game](mailto:privacy@sandbox.game)로 문의해 주세요.

{% hint style="info" %}
개인정보 보호법으로 인해 대부분의 개인 정보 관련 문의는 라이브 챗에서 진행할 수 없습니다.
{% endhint %}

### 지갑 손상

지갑이 손상되었을 경우, [내 지갑이 손상되었습니다](https://sandboxgame.gitbook.io/the-sandbox/v/korean/account-wallet/account-and-wallet-security/compromised-wallet) 페이지를 참고하세요. 문의 답변을 기다리지 않고 해당 페이지의 내용을 참고하여 먼저 문제를 해결할 수 있습니다.

### 플레이어 신고

**인게임**: 다른 플레이어가 더 샌드박스 규정이나 이용약관을 위반하고 있을 경우, [Report@Sandbox.Game](mailto:report@sandbox.game)으로 해당 내용을 제보해 주세요.

**커뮤니티**: 다른 커뮤니티 멤버가 더 샌드박스 규정이나 이용약관을 위반하고 있을 경우, 해당 커뮤니티 운영자에게 제보하거나 전용 신고 채널(있을 경우)에 알릴 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
이메일 제보 주소는 커뮤니티 내 유저에 대한 신고를 처리할 수 없으며, 커뮤니티 신고 시스템은 인게임 내 유저에 대한 신고를 처리할 수 없습니다. 올바른 신고 방법을 선택하여 제보하시기 바랍니다.
{% endhint %}

### 파트너십&상호 협업

더 샌드박스 파트너십 팀에 연락하여 파트너십 또는 상호 이익을 위한 협업에 대한 내용을 제안하려면 [더 샌드박스와 파트너 맺기](https://sandboxgame.gitbook.io/the-sandbox/v/korean/other/about-the-sandbox/partner-with-us) 페이지를 참고하세요.

### 채용

더 샌드박스 채용 관련 내용은 [더 샌드박스에서 일하기](https://sandboxgame.gitbook.io/the-sandbox/v/korean/other/about-the-sandbox/work-with-us) 페이지를 참고하세요. 특정 직무에 대한 내용 문의는 아래 일반 문의용 이메일 주소를 이용하세요.

### 일반 문의

위에 나열된 항목에 해당하지 않는 문의는 [Contact@Sandbox.Game](mailto:contact@sandbox.game)를 통해 문의해 주세요.