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스테이킹 문제 해결

스테이킹 시 흔하게 나타나는 에러 메시지와 관련한 문제 해결 방법을 알아보겠습니다.

일반

SAND가 더 이상 누적되지 않습니다.

스테이킹 기간의 월말 즈음이라면 이는 자연스런 현상이니 걱정하지 마세요. 유동성은 일정 간격으로 풀에 지속적으로 추가됩니다. 모든 유동성이 스테이킹 참여자에게 분배되고 나면 다음 스테이킹 사이클이 시작되기 전까지 더 이상 주어질 양이 없습니다.

추가 리워드를 받을 자격이 있는 사람들이 스냅샷을 찍을 수 있도록 월말에는 풀을 잠시 정지해야 합니다. 그러니 스테이킹 출금을 진행하지 않아도 됩니다. 스테이킹 풀은 곧 다시 재개될 테니까요. 정확히 어느 시점에 재개될지 정확한 시점을 말씀드릴 순 없지만, 인내심을 가지고 기다려 주세요.

스테이킹 이후 SAND를 전혀 받지 못했거나 매우 적은 양의 SAND만 획득했습니다.

SAND 또는 mSAND가 전혀 추가되지 않았을 경우: 지침에 따라 올바른 방법으로 스테이킹을 진행했는지 확인하세요. 자세한 내용은 아래 가이드를 참조하세요.

지갑에 승인이 필요한 보류 중인 확인 사항이 있는지 확인하세요. Polygonscan에서 지갑 세부 내역을 보면 트랜잭션 에러나 트랜잭션 완료까지 얼마나 시간이 걸릴지 확인할 수 있습니다.

올바르게 스테이킹을 했음에도 수익이 없거나 아주 적은 양의 SAND를 획득했을 경우: 의미있는 수익을 거두기에는 너무 적은 양을 스테이킹 했을 수 있습니다. 수천 명의 다른 유저와 풀을 공유하고 있다는 사실을 명심하세요. 스테이킹 대시보드에 표시되는 연간 수익률(Annual Percentage Yield, APY)은 스테이킹하기로 결정한 SAND의 양과 풀에 스테이킹하는 인원 수 (내가 스테이킹한 양보다 더 많은 자금이 존재) 등의 요인에 따라 결정됩니다. 더 많은 스테이킹 풀의 지분을 원한다면 스테이킹 양을 늘려야 할 수 있습니다.

월말 즈음이라면 위에 언급한 FAQ 항목을 확인하세요.

SAND 브릿징에 문제가 있습니다.

이더리움에서 폴리곤으로 SAND 브릿지 페이지를 참조하세요.

브리징 위젯이나 더 샌드박스 웹사이트의 UI에 내 지갑 속 SAND 양이 정확히 반영되지 않습니다.

더 샌드박스에 가입할 때 계정과 연결한 지갑에 자금이 있는지 확인하세요. 더 샌드박스 프로필의 지갑 주소와 지갑 내 자체 주소를 비교해 볼 수 있습니다.

'승인' 버튼이 활성화되지 않습니다.

체크리스트:

  • 브라우저의 캐시를 삭제해 보세요. 브라우저를 켜고 Ctrl + Shift + Delete를 누르면 캐시 삭제 옵션에 액세스할 수 있습니다. 그리고 브라우저를 재시작하여 다시 시도해 보세요.

  • 다른 브라우저를 사용해 보세요. 특히 Brave 브라우저나 모바일 기기를 사용할 경우에는 다른 브라우저로 시도하세요.

  • 지갑이 잠금 해제 상태인지 확인하세요(지갑에 로그인하여 잠금을 해제할 수 있습니다. 물론 사용을 마치면 다시 로그아웃 하세요!).

  • 서명해야 할 보류 중인 확인 사항이 있는지 지갑을 확인하세요. 이미 버튼을 클릭했기 때문에 지갑에서 서명되지 않은 확인 요청에 의해 차단되었을 수 있습니다.

  • 승인 버튼을 차단할 수 있는 브라우저의 광고 차단이나 VPN을 끄고 브라우저를 새로고침하세요.

  • 지갑이 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. SAND/ETH 스테이킹은 이더리움 메인넷, SAND/mSAND 스테이킹은 폴리곤 메인넷에 연결되어야 합니다.

SAND나 mSAND를 예치, 인출, 수령할 수 없습니다.

  • 얼마를 예치할 것인지 등을 묻는 질문에 관련 데이터 입력란에 정확한 액수를 입력했는지 확인합니다. 소수점은 콤마가 아닌 온점으로 표기됩니다.

  • 지갑이 올바른 네트워크로 설정되어 있는지 확인하세요.

  • 지갑이 잠겨 있어 자금에 접근할 수 없는 상태인 것은 아닌지 확인하세요(지갑을 잠금 해제하려면 로그인만 하면 됩니다. 보안을 위해 사용을 마친 후에는 다시 잠가 두세요).

  • 서명해야 할 보류 중인 확인 사항이 있는지 다시 한 번 체크하세요. 광고 차단 때문에 자동적으로 팝업창이 뜨지 않을 수 있습니다.

  • 다른 브라우저를 이용하세요. 특히 Brave 브라우저를 이용하여 스테이킹할 경우, Brave 지갑이 아니라면 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.

  • 모바일 기기를 사용하고 있다면 PC나 노트북에서 브라우저를 이용해 접속하세요.

  • 트랜잭션이 가능할 경우 해당 월에 남은 무료 트랜잭션 횟수가 있는지 확인하세요. 남은 무료 트랜잭션 수는 이 옵션의 토글 스위치 아래에 표시됩니다. 남은 횟수가 없다면 가스 무료 스위치를 꺼야 합니다.

에러 메시지

'서명이 거부됨'이라는 에러 메시지가 뜹니다.

'서명이 거부됨' 에러는 일반적으로 지갑에서 트랜잭션 확인에 서명을 요청하는 메시지가 거부되거나 차단됨을 의미합니다. 아래 체크리스트를 참조하세요.

1) 갑을 오픈하고 로그인하여 서명해야 할 보류 중인 확인 메시지가 있는지 확인하고 다시 시도해 보세요.

2) 지갑이 올바른 네트워크로 설정되어 있는지 확인하세요. 만약 올바른 네트워크라면 다른 네트워크로 전환했다가 다시 돌아오면 지갑이 새로고침됩니다.

3) 올바른 웹사이트에 접속하고 있는지 확인하세요. 더 샌드박스의 공식 링크는 https://www.sandbox.game입니다.

4) 광고 차단을 비활성화하고 재시도하세요.

5) 다른 브라우저를 사용해 보세요. 특히 Brave 브라우저를 이용할 경우, Brave 지갑이 아니라면 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.

'잘못된 네트워크'라는 에러 메시지가 뜹니다.

지갑을 관련 네트워크로 전환해야 합니다. SAND/ETH 스테이킹은 이더리움 메인넷 네트워크를 사용하고 mSAND/MATIC 스테이킹은 폴리곤 메인넷 네트워크를 사용합니다.

지갑에 폴리곤 메인넷 네트워크가 추가되지 않았다면 지원되는 지갑에 폴리곤 추가하기 페이지를 참조하세요.

'트랜잭션이 거부됨'이라는 에러 메시지가 뜹니다.

트랜잭션이 사용자에 의해 거부되었거나 지갑에서 자동 취소되었기 때문입니다. 지갑에 트랜잭션 요금으로 사용될 ETH나 MATIC이 충분하지 않아서 발생할 가능성도 있습니다. 참여하고 있는 스테이킹 프로그램에 따라 Etherscan이나 Polygonscan에서 트랜잭션 ID를 붙여넣으면 해당 트랜잭션이 거부되거나 실패한 이유를 확인할 수 있습니다.

'풀 컨트랙트 로딩 에러'라는 에러 메시지가 뜹니다.

다른 브라우저를 사용해 보세요. 해당 에러는 특히 Brave 브라우저를 이용할 경우 자주 발생하며, Brave 지갑이 아니라면 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.

또한 프로세스에 방해가 될 수 있는 VPN이나 잠금 해제된 다른 지갑 등이 없는지 확인하세요.

'가져오기 실패'라는 에러 메시지가 뜹니다.

더 샌드박스에 가입할 때 계정과 연결한 지갑에 자금이 있는지 확인하고 지갑이 잠금 해제된 상태인지 확인하세요 (로그인하면 잠금이 해제되며 보안을 위해 사용을 마친 후에는 다시 지갑을 잠그는 것을 잊지 마세요).

지갑이 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. SAND/ETH 스테이킹은 이더리움 메인넷, mSAND/MATIC 스테이킹에는 폴리곤 메인넷을 사용합니다.

또한 프로세스에 방해가 될 수 있는 VPN이나 잠금 해제된 다른 지갑 등이 없는지 확인하세요.

여전히 문제가 발생한다면 아래 'Web3 에러' 문제 해결 내용을 참조하세요.

'Web3 에러'라는 에러 메시지가 뜹니다.

  • 우선, 하드웨어 월렛을 사용하고 있다면 더 샌드박스 계정 설정으로 이동하여 '체인 설정' 탭을 선택합니다. '하드웨어 월렛' 스위치를 토글하여 하드웨어 월렛을 사용하고 있음을 표시합니다. 그리고 다시 시도해 보세요.

  • 만약 이 경우가 아니라면 다른 브라우저를 이용해 보세요. 특히 Brave 브라우저를 이용할 경우, Brave 지갑이 아니라면 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.

  • 브라우저의 캐시를 삭제하고 닫은 후에 브라우저를 재시작하세요. 만일의 경우에 대비하여 와이파이 공유기를 재시작하는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. 다시 켜기 전에 30초에서 60초 정도 꺼진 상태로 두세요.

  • 그래도 해결되지 않는다면 지갑이 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요(SAND/ETH 스테이킹은 이더리움 메인넷, mSAND/MATIC 스테이킹에는 폴리곤 메인넷을 사용합니다). 페이지를 새로고침한 후 다시 시도해 보세요.

'가스 부족'이라는 에러 메시지가 뜹니다.

이는 지갑에 충분한 ETH나 MATIC이 없기 때문이며 참여하고 있는 스테이킹 프로그램에 따라 트랜잭션 비용으로 사용됩니다. 이 비용은 블록체인 자체에서 청구되는 금액이며 더 샌드박스의 소관이 아닙니다. 현재 시점의 가스비는 아래의 페이지를 통해 확인할 수 있습니다. 블록체인 혼잡도에 따라 가스비는 실시간으로 변동됩니다.

여전히 도움이 필요한가요?

실시간 지원을 통해 더 샌드박스 지원팀의 도움을 받을 수 있습니다. 커뮤니티와 지원 페이지를 참조하세요.

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