Comunitatea Live Chat & Asistență

Aflați unde vă puteți întâlni și discuta cu alți 'Sandboxeri', dar și unde puteți lua legătura cu noi pentru asistență.

Puteți comunica cu membrii comunității și puteți primi asistență de la echipa The Sandbox chiar aici:

Discord Telegram

WeChat / 微信 - Avem și un WeChat (微信). Vă rugăm să cereți o invitație într-o rețea menționată mai sus.

Echipa Sandbox nu va solicita niciodată, în niciun caz, parolele, cheile de securitate, întrebările de securitate sau frazele de acces.

În unele cazuri de asistență, vă putem solicita adresa portofelului. Acest lucru este sigur să ni-l oferiți, deși este posibil să preferați să faceți acest lucru în mod privat, deoarece face parte din registrul public și nu permite nimănui să vă acceseze portofelul.

Vă putem oferi asistență de asemenea prin e-mail:

• Asistență generală și întrebări: [email protected]

  • Răspunsurile prin e-mail pot dura între 3 și 5 zile lucrătoare. Vă recomandăm să folosiți mai întâi opțiunile de asistență de mai sus.

• Întrebări legate de confidențialitate: [email protected]

  • Răspunsurile prin e-mail pot dura între 3 și 5 zile lucrătoare. Din motive de confidențialitate, majoritatea întrebărilor legate de confidențialitate nu pot fi gestionate pe rețelele sociale.