# Password o credenziali di accesso dimenticate

{% hint style="danger" %}
Il team Sandbox non richiederà mai, in nessuna circostanza le tue password, chiavi di sicurezza, domande di sicurezza o passphrase di sicurezza.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
In alcune circostanze di supporto, potremmo chiederti l'indirizzo del tuo portafoglio. Questa informazione non comprometterá la tua sicurezza, anche se potresti preferire farlo in privato, poiché è un storico del tuo wallet pubblico e non consente a nessuno di accederci.
{% endhint %}

## Ho dimenticato la password per accedere al mio account Sandbox..

Utilizza per favore lo strumento per la password dimenticata nella pagina di accesso per reimpostare la password.

## Ho dimenticato la password per accedere al mio account Game Maker.

Le credenziali di accesso per accedere al tuo account Game Maker sono esattamente le stesse che hai inserito nel tuo profilo Sandbox quando ti sei registrato. Se li hai dimenticati, utilizza la funzione per la password dimenticata.

## Ho dimenticato con quale portafoglio mi sono registrato.

* Se ti sei registrato con il tuo indirizzo e-mail, probabilmente hai un portafoglio Bitski. 

  * Collegamento: <https://www.bitski.com/>.

* Se ti sei registrato con un social network, come Facebook, Google (aka Gmail) o Twitter, probabilmente hai un wallet Arkane.&#x20;

  * Collegamento: <https://arkane.network/>.

* Se ti sei registrato tramite l'opzione Web3, probabilmente hai un portafoglio MetaMask.&#x20;

  * Collegamento: <https://metamask.io/> o accessibile tramite un'estensione del browser.

* Se utilizzi il browser Brave e ti sei registrato tramite l'opzione Web3, potresti avere un portafoglio Brave.&#x20;
  * Accesso tramite il browser Brave.

## Ho dimenticato la password o la chiave di sicurezza per il mio wallet.

Sandbox non è in grado di aiutarti in questo poiché il tuo portafoglio è di terze parti. Se è presente uno strumento per la password dimenticata nella pagina di accesso del tuo portafoglio, usalo.&#x20;

In generale, se hai dimenticato la password del tuo portafoglio, puoi comunque recuperare il tuo portafoglio con la chiave di sicurezza o la passphrase di sicurezza che dovresti aver ricevuto dal portafoglio quando l'hai registrato - si spera che tu l'abbia annotata da qualche parte.&#x20;

Se non riesci ancora ad accedere al portafoglio, dovrai contattare il team di supporto per il servizio wallet che utilizzi.&#x20;

È tua esclusiva responsabilità ricordare e tenere al sicuro eventuali password, chiavi o frasi di sicurezza.

{% hint style="danger" %}
Se ti imbatti in qualcuno che chiede la tua password o le tue chiavi di sicurezza, anche se afferma di essere il personale di Sandbox o il personale del servizio di portafoglio che utilizzi, non fornire mai la tua password o le chiavi di sicurezza.
{% endhint %}

## Credo che il mio portafoglio sia stato violato o rubato.

Mi dispiace sentirlo. Contatta il team di supporto per il portafoglio che utilizzi. Sandbox non può aiutarti per problemi con wallet di terze parti. Ricorda, è tua esclusiva responsabilità mantenere al sicuro il portafoglio, i suoi contenuti, le sue credenziali di accesso e le chiavi di sicurezza.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sandbox.game/the-sandbox/ita/accounts-and-wallets/how-to-register-on-the-sandbox/forgotten-passwords-or-login-credentials.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.