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Il team The Sandbox non richiederà mai, in nessuna circostanza le tue password, chiavi di sicurezza, domande di sicurezza o passphrase di sicurezza.

In alcuni casi di supporto, potremmo chiederti l'indirizzo del tuo portafoglio. Questo è un'informazione sicura che puoi darci, anche se potresti preferire farlo in privato, poiché è un record pubblico di transazioni del tuo wallet ma sappí che questo non consente comunque a nessuno di accedere al tuo portafoglio.

In alternativa, il supporto può essere contattato anche tramite e-mail:

• Supporto generale e domande: [email protected]

  • Le risposte alle e-mail possono richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Considera le opzioni sopra prima di utilizzare la chat supporto live.

• Domande sulla privacy: [email protected]

  • Le risposte alle e-mail possono richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Per motivi di privacy, la maggior parte delle domande relative alla privacy non possono essere gestite nelle chat dal vivo.