개인 정보 및 보호
더 샌드박스는 어떤 KYC 프로바이더를 이용하고 있나요?
전체 KYC 프로세스는 Synaps에서 관리하고 있습니다.
KYC 완료 후 내 정보가 더 샌드박스 플랫폼에 보관되나요?
ID 문서 이미지와 문서 내 정보는 더 샌드박스 플랫폼에 보관되지 않습니다. KYC 프로세스가 승인되면 Synaps가 해당 내용을 더 샌드박스에 전달하며, 더 샌드박스는 프로세스 결과 현황, 시간 및 날짜만을 기록합니다.
Synaps에서 내 정보를 안전하게 보호할 수 있나요?
여러분의 정보는 파일당 고유한 암호화 키를 이용하여 AES-256 비트로 암호화됩니다. 암호화 키는 Google에서 제공하는 하드웨어 보안 모듈에 저장됩니다. 모든 정보는 유럽 데이터 센터의 Google Cloud에 보관됩니다. Synaps의 KYC는 유럽 연합 및 그 외 엄중한 규정에 따라 엄격한 기준을 준수하며 정보는 KYC/AML 지침에 따라 최소 5년간 보관됩니다.
인증 과정에 왜 마이크와 카메라가 필요한가요?
KYC 프로세스를 진행하는 동안, Synaps는 여러 과정(ID 문서의 전달 및 제출)을 진행할 수 있도록 카메라 액세스를 필요로 합니다. 여기에는 신원 증명 문서의 홀로그램을 더욱 명확히 확인할 수 있도록 활성화된 카메라 조명에 대한 액세스도 포함됩니다.
이러한 보안 기능의 모니터링 및 기록은 부정 행위를 방지하기 위해 수행되며 특히 KYC를 실행하기 위한 규제 요건으로 필요합니다.
KYC 프로세스에 앞서 모든 유저에게는 애플리케이션에 카메라 접근이 필요하며 이를 위해 사용자가 명시적 권한을 부여해야 한다는 사실을 통보받게 됩니다.
Synaps는 인증 과정 중 카메라 정보 및 사고 발생 시 진단 목적으로 사용될 기기에 대한 일반적 비개인 정보만 수집합니다. Synaps는 스마트폰, 태블릿 또는 컴퓨터에 저장된 데이터나 정보에 접근할 수 없습니다.
ID 문서의 정보를 가려도 인증을 통과할 수 있나요?
특정 보안 기능(예: 홀로그램) 및 신원 증명 문서의 정보는 사기 방지를 위해 확인이 필요합니다. 이는 KYC/AML 지침에 따른 규제 요건으로 인해 반드시 필요한 사항입니다.
신원 증명 문서의 모든 정보와 내역은 반드시 선명히 보여야 합니다. 정보가 지워지거나, 접착 테이프를 사용으로 인해 가려지지 않도록 주의하세요. 이 경우 계정 인증이 승인되지 않을 수 있습니다..
더 샌드박스에 Synaps가 계정 인증 과정에서 수집한 모든 개인 정보의 삭제를 요청할 수 있나요?
네, 모든 개인 정보 삭제 요청이 가능합니다. 사유 항목에 "Request KYC personal information deletion"이라는 제목을 넣어 [email protected]으로 문의해 주세요. 계정이 인증된 경우 정보 삭제 이후에도 여전히 인증된 상태가 유지됩니다.
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