비밀번호 또는 로그인 자격 증명을 잊었을 경우

해결 방법을 알아보겠습니다.

더 샌드박스 팀은 절대 어떤 경우에도 비밀번호나 보안키, 보안 질문이나 지갑 구문을 요청하지 않습니다.

특정 지원이 필요할 경우, 지갑 주소를 공유해야 할 수 있습니다. 지갑 주소는 공개 기록이고 아무도 내 지갑에 함부로 접근할 수 없지만, 주소를 안전하게 공유하는 것을 잊지 마세요.

내 샌드박스 계정의 비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 페이지의 "비밀번호를 잊었습니다"를 클릭하여 비밀번호를 재설정하세요.

게임 메이커에 접속하기 위한 계정은 더 샌드박스에 로그인하기 위한 프로필 계정과 동일합니다. 이 정보를 잊었다면 로그인 페이지의 "비밀번호를 잊었습니다"를 클릭하세요.

이메일 계정으로 가입했다면 Bitski 지갑을 이용했을 수 있습니다.
- 링크: https://www.bitski.com/.
페이스북, 구글 (Gmail)이나 트위터 등 소셜 미디어 계정으로 통해 가입했다면 Venly 지갑을 이용했을 수 있습니다 (참고: Venly의 이전 명칭은 Arkane입니다).
- 링크: https://www.venly.io/.
Web3 옵션을 통해 가입했다면 MetaMask 지갑을 이용했을 수 있습니다.
- 링크: https://metamask.io/ 또는 브라우저 확장 프로그램을 통해 접속
Brave 브라우저를 사용하고 Web3 옵션을 통해 가입했다면 Brave 지갑을 이용했을 수 있습니다.
- Brave 브라우저를 통해 접속

서드파티 지갑이라면 더 샌드박스에서는 도움을 드릴 수 있는 방법이 없습니다. 내 지갑의 로그인 페이지에 비밀번호 찾기 도구가 있다면 해당 방법을 이용하세요.

일반적으로 지갑의 비밀번호를 잊었다면 처음에 지갑을 등록할 때 주어진 보안키나 보안 문구를 통해 지갑을 복구할 수 있습니다 (이를 어딘가에 기록해 두셨길 바랍니다).

그래도 여전히 지갑에 접근할 수 없다면 사용하고 있는 지갑 서비스의 지원팀에 연락해야 할 수 있습니다.

비밀번호와 보안키, 보안 문구를 기억하고 안전하게 보관하는 것은 온전히 사용자의 책임입니다.

누군가 내 비밀번호나 보안키를 묻는다면, 그 사람이 더 샌드박스나 사용하는 지갑 서비스의 직원이라고 주장할지라도 절대로 이 정보를 공유해서는 안 됩니다.

슬픈 소식이네요. 사용하는 지갑의 지원팀에 연락하세요. 더 샌드박스에서는 서드파티 지갑과 관련된 문제에는 도움을 드릴 수 없습니다. 지갑과 지갑 안의 내용, 로그인 자격 증명, 보안 키를 안전하게 보관할 책임은 온전히 사용자에게 있음을 기억하세요.

Last updated 2 years ago